Nakupování je vizuální aktivita
Obchody s potravinami jsou stavěny pro oči, ne pro paragrafy. Váš digitální seznam by měl fungovat stejným způsobem.
Vejděte do jakéhokoli supermarketu a všimněte si, co děláte jako první: díváte se. Cedule, barvy, balení, výška police. Ve fyzickém prostoru se pohybujete pomocí vizuálních orientačních bodů. Pak vytáhnete telefon, který ukazuje zeď s textem.
Něco se neshoduje.
Obchody jsou určeny pro skenování
Značky uliček, uzávěry, barvy značek, fotografie produktů na krabicích – celé prostředí předpokládá, že věci najdete zrakem. Dokonce i cenovky jsou umístěny tak, abyste je mohli porovnat na první pohled.
Váš nákupní seznam je mapou daného prostředí. Pokud je mapa čistě textová, přepínáte režimy každých pár sekund: vizuální svět, textový seznam, znovu vizuální svět.
Digitální seznamy by měly odrážet, jak lidé nakupují
Nejlepší zážitek v obchodě vypadá takto:
- Podívejte se na telefon
- Vizuálně se zaměřte na další položku
- Najděte odpovídající produkt na polici
- Jděte dál
Textový seznam vkládá krok čtení mezi každý pohled a každé uchopení. Seznam s ikonami vás udrží ve vizuálním režimu od začátku do konce – od telefonu k poličce až po košík, aniž byste museli měnit rychlostní stupně.
Představte si někoho v sekci produkce: drží telefon ve výšce hrudníku, porovnává obrazovku s displejem, hází jablka do tašky. Žádné mžourání na řádek čtrnáct. Seznam a police mluví stejným jazykem.
Proč by mělo nakupování digitálně vypadat jako tabulka?
Tabulky jsou mocné. Jsou také husté, jednotné a stavěné na sezení. Sjezdovky s potravinami jsou mobilní, přerušitelné a prostorové.
Listic zrcadlí obchod: ikony, které rozpoznáte, objednávku, kterou můžete přetáhnout tak, aby odpovídala uličkám, rozvržení, které namísto analýzy naskenujete. Seznam přestává bojovat s životním prostředím a začíná ho pasovat.
Proč by mělo nakupování digitálně vypadat jako čtení tabulky?
Nemělo by to být. Podívejte se, jak vypadá vizuální seznam na vaší příští cestě.