Shoppailu on visuaalista toimintaa

Kävele mihin tahansa supermarkettiin ja huomaa, mitä teet ensin: katsot. Kyltit, värit, pakkaukset, hyllyn korkeus. Voit navigoida fyysisessä tilassa visuaalisten maamerkkien avulla. Sitten vedät esiin puhelimen, jossa näkyy tekstiseinä.

Jokin ei täsmää.

Kaupat on suunniteltu skannausta varten

Käytävän merkit, päätykappaleet, merkkivärit, tuotekuvat laatikoissa – koko ympäristö olettaa, että löydät tavarat näkemällä. Jopa hintalaput on sijoitettu niin, että voit vertailla niitä yhdellä silmäyksellä.

Ostoslistasi on kartta kyseiselle ympäristölle. Jos kartta on pelkkää tekstiä, vaihdat tiloja muutaman sekunnin välein: visuaalinen maailma, tekstilista, taas visuaalinen maailma.

Digitaalisten luetteloiden tulisi kuvastaa ihmisten ostotapoja

Paras myymäläkokemus tuntuu tältä:

1. Vilkaise puhelinta
2. Lukitse seuraavaan kohteeseen visuaalisesti
3. Etsi sopiva tuote hyllyltä
4. Siirry eteenpäin

Vain tekstiä sisältävä luettelo lisää lukuvaiheen jokaisen katselun ja jokaisen tarttumisen väliin. Kuvakepohjainen luettelo pitää sinut visuaalisessa tilassa alusta loppuun – puhelin hyllylle kärryyn vaihtamatta vaihdetta.

Kuvittele joku tuoteosiossa: hän pitää puhelinta rinnan korkeudella, vertaa näyttöä näyttöön, pudottaa omenoita pussiin. Ei tuijottamista rivillä neljätoista. Lista ja hylly puhuvat samaa kieltä.

Miksi digitaalisen ostoksen pitäisi tuntua laskentataulukolta?

Laskentataulukot ovat tehokkaita. Ne ovat myös tiheitä, yhtenäisiä ja istumaan istuvia varten. Päivittäistavarakaupat ovat liikkuvia, keskeytettäviä ja tilallisia.

Luettelo heijastaa kauppaa: tunnistamasi kuvakkeet, järjestys, jonka voit vetää vastaamaan käytäviä, asettelu, jonka skannaat jäsentämisen sijaan. Lista lakkaa taistelemasta ympäristöä vastaan ​​ja alkaa mukauttaa sitä.

---

Miksi digitaalisten ostosten pitäisi tuntua laskentataulukon lukemiselta?

Ei pitäisi. Katso, miltä visuaalinen luettelo tuntuu seuraavalla matkallasi.