Shopping er en visuell aktivitet
Dagligvarebutikker er bygget for øyne, ikke paragrafer. Din digitale liste skal fungere på samme måte.
Gå inn i et hvilket som helst supermarked og legg merke til hva du gjør først: du ser. Skilt, farger, emballasje, hyllehøyde. Du navigerer i et fysisk område ved å bruke visuelle landemerker. Så trekker du frem en telefon som viser en vegg med tekst.
Noe stemmer ikke.
Butikker er designet for skanning
Gangmarkører, endestykker, merkefarger, produktbilder på esker – hele miljøet forutsetter at du finner ting ved synet. Til og med prislapper er plassert slik at du kan sammenligne med et øyeblikk.
Handlelisten din er kartet for det miljøet. Hvis kartet er ren tekst, bytter du modus med noen sekunders mellomrom: visuell verden, tekstliste, visuell verden igjen.
Digitale lister bør gjenspeile hvordan folk handler
Den beste opplevelsen i butikk føles slik:
- Se på telefonen
- Lås visuelt til neste element
- Finn det matchende produktet på hyllen
- Gå videre
En liste med kun tekst setter inn et lesetrinn mellom hvert blikk og hvert grep. En ikonbasert liste holder deg i visuell modus fra start til slutt – telefon til hylle til handlevogn uten å skifte gir.
Se for deg noen i produksjonsdelen: de holder telefonen i brysthøyde, sammenligner skjermen med skjermen, slipper epler i posen. Ingen mysing på linje fjorten. Listen og hyllen snakker samme språk.
Hvorfor skal shopping digitalt føles som et regneark?
Regneark er kraftige. De er også tette, ensartede og bygget for å sitte ned. Dagligvarebutikker er mobile, avbrytbare og romlige.
Liste speiler butikken: ikoner du kjenner igjen, en ordre du kan dra for å matche gangene, en layout du skanner i stedet for å analysere. Listen slutter å kjempe mot miljøet og begynner å passe den.
Hvorfor skal shopping digitalt føles som å lese et regneark?
Det burde det ikke. Se hvordan en visuell liste føles på din neste tur.