Шопинг — это визуальное занятие
Продуктовые магазины созданы для глаз, а не для параграфов. Ваш цифровой список должен работать таким же образом.
Зайдите в любой супермаркет и обратите внимание, что вы делаете в первую очередь: смотрите. Вывески, цвета, упаковка, высота полки. Вы перемещаетесь по физическому пространству, используя визуальные ориентиры. Затем вы достаете телефон, на котором отображается стена текста.
Что-то не совпадает.
Магазины предназначены для сканирования
Маркеры проходов, торцевые заглушки, фирменные цвета, фотографии продуктов на коробках — вся среда предполагает, что вы находите вещи визуально. Даже ценники расположены так, чтобы вы могли сразу сравнить.
Ваш список покупок — это карта этой среды. Если карта представляет собой чистый текст, вы переключаете режимы каждые несколько секунд: визуальный мир, текстовый список, снова визуальный мир.
Цифровые списки должны отражать то, как люди совершают покупки
Лучший опыт посещения магазина выглядит так:
- Взгляните на телефон
- Визуально зафиксируйте следующий элемент
- Найдите подходящий товар на полке.
- Двигайтесь дальше
В текстовом списке между каждым взглядом и каждым захватом вставляется этап чтения. Список на основе значков удерживает вас в визуальном режиме от начала до конца — от телефона до полки и корзины, не переключая передачи.
Представьте себе человека в отделе продуктов: он держит телефон на уровне груди, сравнивает экран с дисплеем, бросает яблоки в сумку. Не щурясь на четырнадцатую строку. Список и полка говорят на одном языке.
Почему покупки в цифровом формате должны напоминать электронную таблицу?
Таблицы — это мощный инструмент. Они также плотные, однородные и созданы для сидения. Продуктовые магазины мобильны, прерывисты и пространственны.
Список отражает магазин: значки, которые вы узнаете, порядок, который вы можете перетаскивать, чтобы соответствовать проходам, макет, который вы сканируете, а не анализируете. Список перестает бороться с окружающей средой и начинает соответствовать ей.
Почему покупки в цифровом формате должны напоминать чтение электронной таблицы?
Это не должно быть так. Посмотрите, как будет выглядеть визуальный список в вашей следующей поездке.