Nakupovanie je vizuálna aktivita
Obchody s potravinami sú stavané pre oči, nie pre paragrafy. Váš digitálny zoznam by mal fungovať rovnako.
Choďte do akéhokoľvek supermarketu a všimnite si, čo robíte ako prvé: pozeráte sa. Nápisy, farby, balenie, výška police. Vo fyzickom priestore sa pohybujete pomocou vizuálnych orientačných bodov. Potom vytiahnete telefón, ktorý zobrazuje stenu s textom.
Niečo sa nezhoduje.
Obchody sú určené na skenovanie
Značky uličiek, uzávery, farby značiek, fotografie produktov na krabiciach – celé prostredie predpokladá, že veci nájdete pohľadom. Dokonca aj cenovky sú umiestnené tak, aby ste ich mohli porovnať na prvý pohľad.
Váš nákupný zoznam je mapou pre toto prostredie. Ak je mapa čistý text, každých pár sekúnd prepínate režimy: vizuálny svet, textový zoznam, znova vizuálny svet.
Digitálne zoznamy by mali odrážať, ako ľudia nakupujú
Najlepší zážitok v obchode vyzerá takto:
- Pohľad na telefón
- Vizuálne uzamknite nasledujúcu položku
- Nájdite zodpovedajúci produkt na poličke
- Pokračujte
Textový zoznam vkladá krok čítania medzi každý pohľad a každé uchopenie. Zoznam s ikonami vás udrží vo vizuálnom režime od začiatku do konca – od telefónu po policu po košík bez preraďovania.
Predstavte si niekoho v sekcii výroby: drží telefón vo výške hrudníka, porovnáva obrazovku s displejom, hádže jablká do vrecka. Žiadne škúlenie na riadok štrnásť. Zoznam a polica hovoria rovnakým jazykom.
Prečo by digitálne nakupovanie malo vyzerať ako tabuľka?
Tabuľky sú výkonné. Sú tiež husté, jednotné a stavané na sedenie. Obchody s potravinami sú mobilné, prerušiteľné a priestorové.
Listic zrkadlí obchod: ikony, ktoré rozpoznáte, príkaz, ktorý môžete presunúť tak, aby zodpovedal uličkám, rozloženie, ktoré namiesto analýzy naskenujete. Zoznam prestáva bojovať proti životnému prostrediu a začína ho pasovať.
Prečo by vám digitálne nakupovanie malo pripadať ako čítanie tabuľky?
Nemalo by. [Pozrite sa, ako vyzerá vizuálny zoznam na vašej ďalšej ceste] (⟦URL0⟧).